Góðan dag (Hola en Islandés).
En el mundo del desarrollo de sistemas no hay ninguna posición mas desagradecida que el soporte técnico. Cuando todo funciona bien nadie sabe que existen. En el momento que hay un problema son considerados incompetentes. Si no hay quejas sobre la calidad del producto o servicio en general es porque están haciendo su tarea bien. Esto representa una guía de acceso al servicio de mesa de ayuda.
